"Jeg har en rabattkode - hvordan bruker jeg denne?"

Etter du har lagt alle varene du ønsker å handle i handlekurven, vil du i handlekurven kunne trykke på "bruk en rabattkode". Her skriver du inn rabattkoden din, og du vil nå få opp en ny pris.

"Har bestillingen min gått igjennom?"

Når bestillingen blir gjennomført, så vil du få en ordrebekreftelse til din mailadresse. Du kan se dine bestillinger på Mine Sider. Ikke fått ordrebekreftelse? Sjekk om den har havnet i søppelpost! Ellers kontakt kundeservice på kontakt@omniabeauty.no, så hjelper vi deg.

"Jeg er misfornøyd med produktet jeg bestilte, kan jeg få pengene tilbake?"

Vi beklager virkelig dersom vi ikke innfridde dine forventninger.  Vi utsteder ikke refusjoner hvis det ikke er noen feil på vår side. Men hvis vi har gjort noen feil når det gjelder varen, vil vi gjerne gjøre opp feilen vår og sende den riktige bestillingen til deg på nytt. Send oss ​​en e-post på kontakt@omniabeauty.no med din forespørsel og detaljert beskrivelse av situasjonen.

"Jeg ønsker å bytte vare til en annen"

 

Dersom du ikke er fornøyd med kjøpet, eller av annen grunn ønsker å bytte én eller flere varer kan dette gjennomføres dersom kjøper oppfyller kravene nedenfor. Dersom kravene oppfylles, står kjøper for returgebyr, og vil bli tilsendt ny vare så snart returen er mottatt av oss.

 

 

For å ha rett til å få byttet vare må kjøper oppfylle samtlige krav:

  • Innpakning/emballasje skal ikke være åpnet på varen som skal byttes.

  • Ingen skader på varen som skal byttes.

  • Kjøper står for fraktkostnad for retur.

"Er det trygt å betale?"

Ja. Betaling gjennomføres via "Stripe", Klarna eller PayPal. Stripe er en tredjeparts betalingsløsning som gjør det mulig å motta betaling med kredittkort og debetkort i nettbutikken og er helt trygg. Har du spørsmål vedrørende betaling? Kontakt oss på mail eller Instagram.

"Når kan jeg forvente å få pakken min?"

Våre pakker blir sendt med Posten, og har en forventet leveringstid på 2-5 virkedager.

 

 

"Hvordan kan jeg betale?"

Når du legger inn en bestilling kan du velge om du vil betale med bankkort/kredittkort direkte, betaling gjennom Klarna, PayPal eller gjennom Vipps.

Hvordan betaler jeg med Vipps?

Mer info kommer.